DUVETICA旗舰店发错码数拒退退款

网友保保_vdqWoFsl 2026-02-16

审核中

我在天猫*台DUVETICA旗舰店购买的鞋子商家发过来的鞋子码数包装盒上写的44码，实际码数是42.5码。然后我申请退货退款。物品寄回商家后商家以鞋子码数与包装盒码数不对称为由不给办理退款。我投诉此商家，要求商家赶紧给我办理退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 10:35:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 10:31:11

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

693元

投诉编号：

100849227

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