淘宝广电奉达盛店补差价不退且客服失联

网友保保_rFgfWLed 2026-02-15

已完结

2026年2月14日在淘宝*台的广电奉达盛通信专卖店购买手机卡的补差价后期我不想要了退货快递拦截了手机卡但是198的补差价一直不退客服扯皮一直联系不上已读不回

投诉进度

用户申请完结

2026-02-16 09:31:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-02-16 09:20:36

用户补充投诉

2026-02-16 09:20:35

补充内容

未收到购买来接的的任何服务 198扣除23运费退175差价客服置之不理

用户补充投诉

2026-02-15 21:29:17

用户补充投诉

2026-02-15 21:29:16

补充内容

要不就是不看要不就是已读不回商家已经拦截快递这边显示我自行寄回我都没收到快递怎么自行寄回给他补运费也不理我

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 21:26:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 21:20:23

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100844229

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