京东外卖虚假上报取消订单拒理赔
网友保保_TnfZ3WA5
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我是京东外卖一名商家，2026年2月 10号京东外卖有2单外卖订单3405280015903969，3405280015909498被客服取消了原因为没有骑手接单，后面我去找客服理赔，客服告知是骑手上报商家没有出餐事实是骑手压根没有到店虚假上报，后面联系客服告知情况并提供出餐的照片视频，客服也是一昧的推脱反正就是这也不赔那也不赔。而且客服之间说法也不一样第一个客服说给我理赔预计三个工作日到账，结果压根没有收到。换第二个客服说法都变了直接不支持理赔了，这么大的*台一点社会责任心没有，靠背后这种小手段损害商家骑手的利益。希望监管部门对此进行处罚，维护我们这种小商家的权利
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