去哪儿网恶意取消订单致差价损失

网友保保_J7c9UiP0 2026-02-16

处理中

您好，我要投诉去哪儿网恶意违约。我于2026年2月18日预订福州长乐机场新投海瑜酒店，订单确认价342元，后被无故取消。同一晚同一酒店仍在售，价格1033元，差价691元。

投诉进度

企业跟进

2026-02-16 14:49:13

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 13:12:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 13:12:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 13:04:40

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

691元

投诉编号：

100850371

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