去哪儿虚假宣传精品团人数

网友保保_rjzFMKYx 2026-02-13

已完结

我要投诉去哪儿*台，预定三零至尊极光产品，问题：宣传精品团vip,客服也告知人不多，但是再出发前一周告知出团人数35人，人数随意增加，其他产品最多也是不超过25人，宣传与实际不符，诉求：全额退款

投诉进度

用户评价

2026-02-15 15:04:46

用户申请完结

2026-02-15 15:04:32

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-02-14 18:21:07

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:58:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:58:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 22:11:28

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

18600元

投诉编号：

100834243

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