拼多多商家退货已签收却不退款

网友保保_B9XvGoXl 2026-02-16

处理中

我于2026年2月9日在拼多多app上购买九年义务教育六年制小学美术课本试用本美术1-12册全，收到货后，发现破损和缺页，要求退货退款，书已寄走，商家已签收，迟迟不退款，多次联系商家，都无效，*台介入好几天也无结果，我要求商家给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 14:28:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 14:28:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 14:21:05

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

391.79元

投诉编号：

100850895

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