倍电充电宝归还后持续计费拒不全退

网友保保_oSbt0Hyy 2026-02-16

已完结

我于2026年2月9日借了一个倍电品牌充电宝，用了不到一个小时去归还，发现原来的机柜已满，于是到旁边的店归还，归还后一直未停止计费，并且于2月11日收到扣费¥99消息联系客服不予处理，只退我¥49，我认为侵犯到了我的消费权，我的诉求是退还剩余的¥96

投诉进度

企业完结

2026-02-16 16:04:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 15:10:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 15:10:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 15:02:11

投诉信息

倍电

投诉问题：

申请退款不予退款计费有误

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100851286

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