拼多多商家承诺退款不履行，*台未处理

网友保保_10vpE17o 2026-02-16

处理中

投诉商家，商家答应全部退款的，然后让我撤销退款申请，商家来操作保证全部全部退款给我，却没有退款给买家，两次欺*消费者，存在诱导行为，导致后台服务关闭，欺*消费者，没退款成功，再次损害消费者利益。投诉*台，由商家操作退款却一直被驳回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 15:24:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 15:24:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 15:18:15

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100851430

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