彩虹5G客服态度差且套餐计费异常
网友保保_cS9UU0b5
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我在2026.2.16与彩虹5G客服MM【竹苓】沟通套餐问题时不给我合理的解决方案，而且态度极差。起因是因为我在14日收到缴费通知时及时缴费，让后过了两天在16日下午16:45又收到停机通知，问客服原因，她说是本期套餐用完了，那我说我不是在14号缴费了吗，客服给我来一句（14号的事不在当天问，为什么要在今天问）而且还有一副极度不耐烦的样子！我真不知道他是做客服的还是当大爷的！让查个试用记录说查不到，那我说每天的试用量总能查到吧，也给我来一句个人隐私，这有啥好隐私的，没有记录客服说什么就是什么吗，你说我两天用掉三百G流量我也只能认了是吗，而且我的设备记录是试用了72.02G，他给我说已经试用完了，三百G我下片都用不了那么多吧！而且我问他为什么16号用完的14号就给我停了它还直接跑了，我想知道这就是他对消费者的态度吗？ 14号的事情你不告诉我我怎么知道！16号了你说我为什么不在14号问你，这就是你的态度？
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