美团酒店订单不可取消且拒退全款
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我要投诉怡景·轻奢美宿酒店（汕尾二马路美食街店）及美团*台，我是在美团预定2026年2月17号-19号（入住两晚）的客人。 由于自己水土不服变更行程，故欲申请取消入住订单，合计719.73元。 但美团*台显示“不可取消”，于是我于2月16号上午10点57分跟酒店打电话沟通（图1），酒店说让我跟*台说，*台通过就行，直接申请。 随后我立即跟*台沟通，*台客服去跟酒店沟通（图2-5）。 晚上5-6点，美团客服跟我沟通，说*台拒绝退全款（图6）。 我的诉求是：退全款719.73元，并且对酒店的霸王条款（图7），以及美团*台支持霸王条款的行为强烈谴责。
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