欢橙美居拒全额退款,考研学生诉求退费

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我要投诉欢橙美居(大学城GOGO新天地店)番禺区小谷围街道大学城贝岗村青云坊九巷10号,我是在美团预定2026年3月27.28.29日入住的客人,订单编号:50***************88,50***************00,50***************88。我是一名考研学生,为了考研复试提前订了该酒店房间,今天收到通知复试时间提前需要重新预定酒店所以要取消原来订单,联系美团客服反馈酒店商家称该订单不支持退款为由拒绝全额退款,每笔订单需要扣除20%的手续费。我的诉求是:全额退款。今天3月13日距离入住时间3月27.28.29日还有14-16天的时间,酒店方目前也有剩余未出售房间,完全可以重新出售,不会造成对方损失,学生*资金有限,麻烦尽快处理,谢谢。

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