未成年人未经同意大额充值要求退款

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我于2026年2月14日发现,我的孩子在2026年2月10日,在我毫不知情的情况下,通过苹果支付在超自然行动组这款游戏里进行了充值操作,涉及苹果交易订单号:MKS01VTZL7、MKS01VTSW0、MKS01V7Z0T、MKS01V7VKJ等共计三十四笔账单,累计充值金额达7598元人民币。发现该情况后,我们第一时间采取措施阻止了孩子进一步的消费行为。由于未成年人属于限制民事行为能力人,其在我不知情且未获得同意的情况下进行的这笔大额充值,这并非我的真实意愿,而且也超出了孩子自身年龄智力所能适应的范围,给我们家庭带来了不小的精神负担与损失。先附上相关交易明细作为相关凭证。强烈要求苹果支付立即将孩子在这款游戏中充值的7598元人民币,按照原支付路径全额退回。

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