快手电商兴悦聚坚店发错货且货不对版

网友保保_01a15f34 2026-02-11

已完结

我于二零二六年二月八日在快手*台兴悦聚坚生鲜专营店购买牛排，商家发一堆骨头给我，并且异味严重，和直播间的完全不一样，欺*客户，要求处理售后退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-14 01:23:42

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 01:14:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-12 11:19:22

补充内容

商家营业执照上名称：兴悦聚贤（唐山）电子商务有限公司

用户发起投诉

2026-02-11 18:50:37

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

100814492

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