猫眼电影票不支持退改签且推诿责任
网友保保_xAfzBTlQ
处理中
我在微信上美团团购了2026年2月14号下午17.00分电影票，下订单完成后，发现时间来不及，要求退票或者改时间，结果发现霸王条款，不支持退票退款或者改时间，联系了*台，*台让找电影院，电影院又让找*台，各种理由拖时间，直到电影开场都不让退票退款，最后电影院更是以理由电影开场了，不能退票退款，先要求退还商品金额。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
