极兔速运快递破损致物品丢失拒赔
网友保保_r8Bp4b8y
处理中
因所本人于1月11号先为客户单独发送物品清单及单号，于1月12日从河北省邢台市宁晋县寄出，目的地为江苏省徐州市鼓楼区，运输途中快递破损，客户收到后大量内物丢失，丢失物品金额达1280元，将付款记录、客户排单内容、最后的单号和清单以及箱子破损图片和开箱视频提供给客服后，客服依分期付款过于混乱且金额和单号未在一张图片为由判定价值证明不成立并拒绝全额赔偿，为此我只得要求快递赔偿900，但快递仅赔付450，我并不认同该赔偿，并要求继续协商，客服以不是他们的责任为由拒绝更高价值的赔付，几个站点来回推卸责任，并让我添加多人联系方式，最后全部不了了之，无任何实际工作，后续电话协商中客服让我自认倒霉，并要求我不许再投诉，现已协商一月有余，客服现在每次都以他们以向上级反应为理由敷衍了事，并拒绝继续协商，仅赔付450，但他们并未向我赔偿任何东西
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