猫眼电影票退票收取不合理手续费
网友保保_eAfonEUB
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2026年2月17日10：09我在猫眼买了一张电影票，观影时间是2026年2月17日19点40分，购买后发现买错电影，因为同一场电影我已在猫眼买了另一场，我立即退票发现要手续费，找了客服说了很久也无法处理后，我于2026年2月17日10：50申请退款，被扣了5元手续费。 根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，如果消费者在七日内要求退票，经营者应当返还消费者支付的商品价款，不应收取额外手续费。因此，退电影票手续费5元在这种情况下是不合理的，也违反了《消费者权益保护法》的规定，属于不合法也不合理的扣费，我要求猫眼退还5元手续费
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