淘宝网纵容商家霸王条款拒退改电影票
网友保保_FDz3VSGF
已完结
2026年2月17日10点31买了张电影票，淘宝和店铺一起欺压消费者制定霸王条款。 事情状况 1：10点31购票，5排5-6 2：10点54出票，店铺称5排5-6占座调剂到4排 3：我立刻去看，发现5排5-6依旧空出，并有截图从10点58到12点不定期截图证明座位空置 4：我立即询问店铺，店铺说不能退换 5：我去问发布*台淘宝，淘宝客服说店家给的条例是对的，我不能退不能换，因为店家有条例 诉求 1：我想知道如果占座为什么买后，我选择的为什么依旧座位是空的 2：如果说买的时候占座，为什么我从购买到出票中间二十多分钟，是我一买就占座，一出票就释放座位了。那么我是不是也要证据，结果是店铺说啥就是啥 3：在当前情况下，淘宝*台是否应该对自己*台内的商家有监管能力，而不是商家说什么就是什么 4：淘宝*台有与商家沆瀣一气，制定霸王条款违法消费者权益的嫌疑 5：淘宝放对自己*台内发布的商品没有任何监管，没有去测实。一味偏袒商家，作为全国性质的大型*台是否有店大欺客嫌疑 6：淘宝放退款或改签必须要与商家协商才行，如果商家能协商好，那么作为发布*台的淘宝起什么作用，是无条件站在商家一方？商家说什么就是什么？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
淘宝以赔偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
