京东田良记车厘子严重腐烂拒退款
网友保保_SVrJAO2Q
已完结
2026年2月11日在京东商城的田良记官方旗舰店购买5斤净重车厘子，商品到货后发现有大部分严重腐烂，小部分轻微腐烂，还有发霉变质的果子，商家拒绝全部退款，后续京东客服介入处理，按照京东客服要求提供证据后还是拒绝退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
有些图片细节看不清，大多数车厘子表面都是坑坑洼洼烂的，小部分已经完全腐烂变质发霉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
