苹果支付免密功能致盗刷984元
网友保保_Oton4Jdi
审核中
关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉 早些年的时候，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能能。*些年我已不再使用其相 关产品，转投华为产品。2026年2月15日晚上收到苹果邮件说我的账户异地登录在香港，三分钟内盗刷费用328元累计三笔共计984元，不法分子仍在利用苹果账户 和支付宝关联的免密支付，非法盗刷 了我的支付宝里的金额，共计3次 为一款名为‘向僵尸开炮一尸潮来袭” 的游戏账户进行了充值，造成我984元人民币的损失。 我认为，作为服务提供商，苹果公司 在推广免密支付功能的同时，应当采 取有效措施确保消费者的资金安全。 此次事件不仅直接导致了我的经济损 失，也暴露出苹果公司在支付安全和 保护用户隐私方面存在严重漏洞。我 恳请市场监督管理局介入调查此事 并督促苹果公司履行其应尽的责任 包括但不限于: 退还因本次安全漏洞造成的全部损失 984元人民币。 加强其支付系统的安全性，以防止类似情况再次发生，对于苹果公司第一次拒绝了我的赔付，对于这种行为，我觉得要严格保护消费者的利益
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
