抖音未设付费确认致误开通会员

网友保保_c81a633e 2026-02-17

已完结

抖音未设置付费确认提醒，误开通某主播月会员，已私信过主播，主播不回复。抖音客服介入处理后，处理方式敷衍了事，处理结果不满意，让我自己去联系主播，我要是能联系到，还用*台客服介入干什么，现要求退费

投诉进度

企业完结

2026-02-17 18:24:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-02-17 18:10:13

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 17:43:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 17:43:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 17:37:30

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100855470

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