极兔快递未通知擅自放驿站致游客行李延误
网友保保_1a2e1ed7
2月14日JT0021980334623快递到达之后直接放入驿站未送货上门（且驿站已关门，也就是说这个快递我拿不到，他们也不打算给我了） 2月10日为了来云南旅游没有行李累赘我选择了邮寄服饰和一些登山工具等， 首先我寄快递前已和极兔快递官方电话确认快递时效为四五天， 年前能到达，也和取件员二次确认了。也和酒店协商了会提前寄烦请查收，为防止来不及还提前七天就邮寄了 14号快递就已经到大理，但快递未和任何人联系就自主放在驿站，这违法了【快递暂行条例】， 16日出发前发现此情况何意站电话联系驿站工作人员已放假，和官方协商17日尽早派件，对方表示同意但17日上午仍未有快递信息，17日中午10点去电要求回复解决，半小时内答复，结果一小时了无人联系，再次去电这次说48小时内答复，和官方多次协商无果之后拨打了市政投诉，结果官方的客服联系我还是没有给出任何合理的解决方案， 1.首先把快递放到官渡区驿站未经我允许 2.春节前寄快递就是为了旅行便捷，结果现在行李全无，需要重新购买，还导致我旅游行程无法正常进行 春节期间云南机酒都溢价，尤其除夕春节这两天，我花了几倍的价钱过来并入住，结果因为没行李只能几个景点行程取消造成的延误费和相关机酒差价，以及重新买行李的费用，和重新买了行李旧的行李不需要了再寄回去的费用需要极兔快递处理，这些费用全部都是由于快递公司图省事不派件直接把我的快递放在那里造成的我的直接经济损失。 今天我重新买服装就浪费了几个小时挑选，今天的新服装又花了四五百，这个损失需要快递公司补偿 3.我需要立刻派件，作为游客我并不是在这里长期居住，极兔说给我18号尽快，但是18号我的车票就离开了，极兔的官方说可以给我转寄，我问官方快递那我去大理了 明天到大理能保证明天给我就转到大理的酒店吗，对方无法做出保障。 也就是说他们给出的解决方案是我在昆明的时候这个派件不给我然后等我去那里了他给我寄往那里，等我离开大理了，他给我寄到大理了，总之是保证我100%用不到，只想浪费我的钱，做错了事情也不给出任何能够实际真实解决错误的方案 这个公司的操作真是让我对这个旅游城市好感度降低到地心
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