猫眼APP购票后影院环境差且拒退票

网友保保_QPqCFomV

处理中

2026年 2月 17日 14点 12分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买3张 飞驰人生电影票票,买完去到现场发现荧幕过小环境很差,且电影延迟开场,当时便联系了客服实在没办法看要求退票,说了半天客服答应24小时内给我处理,我就告知说会处理的花那我就不看了走了。过后客服电话拒绝退款,根据相关法律,不退票属于非法行为,请猫眼*台停止违法行为,退还本人支付的费用 元。

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