快团团未处理文竹苑店未核销订单退款

网友保保_0GOQqLKD 2026-02-17

处理中

2026年1月6日，在快团团小程序购买来俩份文竹苑店盐酥鸡一份价格13.8元。2025年11月17日购买来俩份文竹苑店菠萝蜜一份价格31.8元，因个人原因未取货未核销，申请退款后商家拒不处理，*台也不给处理，请让*台和商家尽快给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 23:16:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 23:16:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 23:12:13

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

45.6元

投诉编号：

100856367

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