易次元《女配逆袭手札》高价不退、客服敷衍

网友保保_je9iUSer 2026-02-18

处理中

网易旗下易次元软件上的作品女配逆袭手札价格昂贵，联系不到作者也不退钱下架，咨询客服只会搪塞消费者却根本没有做出行动从2022到今年一直在更新敷衍。*台充值3000元，却无视消费者，没有售后态度。我需要下架作品及退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-18 12:03:35

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 12:03:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-18 12:00:39

用户补充投诉

2026-02-18 12:00:38

补充内容

微信订单编号15****90

用户发起投诉

2026-02-18 11:58:35

投诉信息

易次元

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100857618

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