未成年累计充值1000元，申请退款戒游戏
我于2022年9月16日到2025年3月16日累计充值1000元，在充值过程中，我深刻反省到了自己因为未成年所以考虑上有所欠缺，导致自己在冲动下充值了远远超过我经济水平的钱，并保证以后不会再犯，现在想把游戏戒掉，但是又充了钱，希望能退款
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
处理中
易次元游戏充值后金币缺失且客服处理不当
我于5月18日23:48在网易易次元平台下的《凭什么我是反派》游戏内使用200次元币消费金币2300，实际余额应为2600+，5月19日00:30左右发现金币余额不对，仅剩134，该道具为全档通用，反复刷新开新档后均无效果呢。鉴于当时平台客服下班，于5月19日10:04反馈客服，按要求提供包括但不限于消费记录，录屏视频等材料，已能充分反馈存在问题，但经反复催促仍无任何解决方案。期间本人也反馈了游戏制作工作室，工作室于5月19日晚发放优惠兑换码，内容为1500金币，与实际消费金额仍有差距。平台截止目前为作出任何反应也未对情况有任何解释，视消费者权益于无物，客服回复极慢，不能离开页面否则重新排队，动辄1.2个小时。要求赔偿损失，赔礼道歉。
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、游戏BUG
处理中
易次元平台作品存在BUG且长期未解决
该平台作品出了bug，我去反应，结果半个月了，还没修好。作者让我去找官方，官方让我去找作者，结果还要我等。我往作品里充了钱，却不负责。
投诉问题
客户服务质量问题、游戏BUG、收费不合理
处理中
易次元充值误操作申请退款被拒
我于2025年4月26日凌晨4点21分16秒在易次元充了钱。由于这个软件经常发充值的卷，所以我想选择充值10元。但是由于没看清金额就充值了100元。由于我选择的支付方式（微信）金额不足，因此是苹果App代付。我想对此要求易次元退款，但是客服进行了驳回。充值后我没有动过充值的东西。
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
处理中
未成年在易次元无意充值七万元，退款霸王条款不合理
我是未成年小孩子，我在这个软件手滑加不懂事，家长不知情情况下充值七万元左右，此软件退款要求霸王条款苛刻严重不合理！，图中是我充值部分记录
投诉问题
充值问题、收费不合理、霸王条款
已完结
易次元账号登录问题导致充值金额无法使用
我的游戏账号登录不上去了，之前用来注册的手机号已经销号了。我希望能将我在那个号里面充值的钱退回来
投诉问题
充值问题、账号纠纷
已完结
易次元充值后作者跑路客服推诿要求退款
我24 25年充值的 结果作者跑路了 客服也踢皮球 我的要求是退款
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
已完结
易次元充值无明确提示误导消费要求退款
我于2025年4月3日，在把手机给领导小孩玩的时候，因为充值界面没有任何明确提示，小孩和我都误以为是我已经充值到500元，可以领券，结果却是又让我充值了500元。其公司无法提出可靠可行的解决方案。易次元公司没有明确提示，误导消费
投诉问题
充值问题、收费不合理、虚假宣传
已完结
未成年充值宣传礼误充成打卡礼要求退款
我女儿于2025年3月25日在易次元充值宣传礼充错充成打卡礼，希望退款6.6元（为未成年）
投诉问题
活动问题、交易问题、充值问题
已完结
易次元未成年用户200元充值申请退款
我于2022年3月5号，在易次元未成年充值200。申请退款，
投诉问题
充值问题、服务电话接通难
已完结
