易次元神女降临误购道具要求退款
2026年3月24日在易次元*台的神女降临游戏中购买道具，当时我要买的是大礼包，看底下的单独项目误点购买，买成了单独的项目。要求退次币从新购买大礼包或者不差价购买大礼包
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充值问题、收费不合理
处理中
易次元游戏广告过多且强制下载
游戏内广告太多，没玩多久就跳出来，还不能取消，会自己下载，体验感极差。
问了客服置之不理，没有一个正确解决方案
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客服不处理
处理中
易次元《女配逆袭手札》高价不退、客服敷衍
网易旗下易次元软件上的作品女配逆袭手札价格昂贵，联系不到作者也不退钱下架，咨询客服只会搪塞消费者却根本没有做出行动从2022到今年一直在更新敷衍。*台充值3000元，却无视消费者，没有售后态度。我需要下架作品及退款。
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
易次元《女配逆袭手札》不更新、不退款、客服失职
网易旗下异次元软件上的作品女配逆袭手札，价格昂贵，联系不到作者，也不退钱，不下架。客服更是敷衍包庇，甚至到QQ上面的助教也不理人。从2022年到现在只更新了一条线并且标完结后不更新了。冲了充了700多，却没有一个很好的售后服务态度。我需要下架作品及退款。
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
易次元投糖消费未获R卡且客服失联
于2026年2月在易次元*台为角色投糖消费10.6元，未获得对应R等级卡片奖励。多次联系客服均无任何回复，无法联系到人工处理，*台推诿扯皮，涉嫌消费欺诈。现要求：1. 立即核实订单，补发对应卡片至R等级，或退款11元；2. 安排人工客服在24小时内给出明确解决方案；3. 若再次推诿，将直接向12315*台、文旅部及网易总部客服（95****11）多级投诉，并保留向媒体曝光及通过法律途径维权的权利。
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游戏BUG、客服不处理、收费不合理
已完结
易次元《梦人间》停更失联拒退费
易次元《梦人间》停更失联，求介入
本人【手机号:187****3887】，在2024年10月13日与2025年4月20日于易次元*台充值24元（其中22元消费于作品《梦人间》中），该作2025年9月后彻底停更，作者山雨来失联至今，客服以虚拟商品为由不退钱。付费没拿到完整内容，属于*台履约不到位，诉求很明确：全额退【22元】。所有订单、停更证据都有，麻烦*台帮忙督促易次元处理，谢谢！
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
易次元限制充值致次元币无法使用
我于2025年1月29日在易次元购买次元币，我充值次元币的唯一目的是购买深宫曲游戏的大礼包，但该游戏因60天未更新被*台限制充值，导致我充值的次元币完全无法实现消费目的，且充值前*台未以醒目方式告知“游戏断更会限制付费”的规则，侵犯了我的知情权。
根据《消费者权益保护法》，经营者因自身规则设置及作品管理问题，导致消费者已付款但无法使用商品/服务的，消费者有权要求退款，*台单方面的“虚拟商品不退”属于不公*格式条款，不能免除自身责任。我充值的次元币至今未进行任何消费，现正式要求*台退还该笔充值款项，但是客服拒绝处理！
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霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
易次元*台对《梦人间》断更及客服不作为投诉
如公诉所说，2024年8月15日，本人在网易公司旗下易次元*台购买了一款名叫《梦人间》的作品，该作品作者自9月断更后至今仍未回应，直到现在*台依旧没有对作者相关作出处罚、解释。2026年1月27日星期二，本人再次向易次元*台客服诉求“拿出《梦人间》游戏的消费记录”，客服依旧不作出任何回应，也不进行任何反馈，已读后十几分钟乱回一次，阻碍消费者维权。
我要求易次元*台以及《梦人间》游戏给一个玩家正式的回应，对这段时间的事情做出解释，要么把玩家的钱退了，要么就回来把游戏更新至完结
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发票问题、客服不处理
已完结
易次元*台未处理《梦人间》跑路问题
本人系该游戏《梦人间》的玩家，据悉这款游戏上线至今总收入超百万元，但2025年9月，游戏作者疑似携全部收入跑路，导致游戏承诺的更新停滞了几个月，至今易次元*台及该作者均未就此事件作出任何公开回应，*台既未在游戏主页张贴停更及风险提示，也未关闭充值与打榜通道，致使众多不知情玩家付费后才发现权益受损，本人多次联系*台客服咨询，均未获得正面回应。现要求*台退还本人为《梦人间》花费的游戏币，妥善处理玩家的诉求。
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游戏设定问题、游戏设定问题、充值问题、客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
易次元《梦人间》长期停更且作者失联
我是该*台《梦人间》游戏的玩家，该游戏作者长时间停更不更新或者退款《梦人间》作者靠此游戏收入百万现在疑似携全部收入跑路官方*台无任何回应，作者称九月十号更新现已经接*五个月未更新，现要求*台联系作者回*台进行更新或者*台进行起诉作者然后作品下架退款
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
