易次元误充值11元要求全额退款
网友保保_t9bNn46G
已完结
2026年4月19日，我在易次元*台中充值了【11元】购买了剧情解锁】，后续我在【4月19还是20日】联系了易次元客服跟他说了我是误充值，并要求客服退款，但客服一直退款、现申请全额退款【11元】，并附上了订单截图和沟通记录凭证。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
解决完毕，可以在我那个账号给我发消息或者微信提醒，在补充一下那个作者已经两个月没有更新了，不知是否跑路，所以我要求全额退款11元。
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