众安保险未经同意扣费且拒退保

网友保保_bc9jpsay 2026-02-18

处理中

本人未主动购买众安保险百万医疗保险的情况下，银行卡被直接扣款保费111.60元，客服无法办理全额退保，要求退保且保费全退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 14:24:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-18 14:23:47

补充内容

实际保费扣款485.10元，从2025年2月开始

用户发起投诉

2026-02-18 14:20:09

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

111.6元

投诉编号：

100858109

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