美的抖音旗舰店虚假发货且拒不退款
网友保保_LHBWDXwT
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我于1月26号在抖音*台美的冰箱旗舰店下单一款美的十字门冰箱。商家无货仍开展预售活动,承诺发货时间已逾期,长期不发货也拒绝退款,还存在虚假填写物流单号、假发货行为,严重侵害消费者合法权益。多次跟抖音*台反映,抖音*台多次以专员稍后联系搪塞,期间有专员联系过,但是专员连要处理的订单都没搞清楚。专员承诺八小时后再联系,过后两三天也没有消息。面对*台此种敷衍态度,现对*台做出举报。诉求退一赔三。退还下单支付的2170元,针对商家消费欺诈进行下单支付的2170三倍赔偿。
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