抖音商城退货不退款且商品货不对版
网友保保_rKgyxttW
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我于抖音*台美的旗舰店的店铺11月6号签收的净水器 问题1.净水器在11月9号安装，安装后发现机器出来的热水有塑料味，由于本人怀孕并想着给自己和未出生的宝宝买个的净水设备冲奶粉，但是味道实在难闻难喝，然后联系店铺就是建议我多放放热水，冷水，我放了3.4天味道还是严重的很，实在担心，并且喝着还想吐，实在没法继续使用 问题2.购买的时候和产品介绍都是真沸腾99度，但是接了一小小杯水就变成了95.94.93.92直线下降，根本没有所谓的百分百沸腾，所以自己联系之前的安装人员把机器拆了，在12号申请了七天无理由退货退款，现在机器已经退货签收了，也在七天内，但是商家不给退款，表示安装影响二次销售，或者开具鉴定单，可是我不安装我不知道机器有问题，开具鉴定单是一个非常耗时的过程，我是个孕妇根本没有那么多精力去做这些事情，本丙着开心去购物，现在因此烦心不适，机器本身就是有问题，我也拍照了，而且安装第一天我就和店铺反馈了，和宣传介绍的不符，现在货退了也签收了，就是不退款什么意思，就是因为我怀着孕所以想把事情不要那么复杂处理，自行垫付了运费，想尽快处理不那么烦心，现在一直拖不处理，为此真的头疼，请消费保官方为消费者主持公道
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