美的抖音旗舰店抽奖赠品迟迟不发货
我在618期间在美的抖音官方旗舰店买了烤箱，抽中了她家的烧烤炉，但是两个月了，商家找各种理由推脱，不给发货。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
已完结
美的*空调制冷效果差要求退货
我5月2日在抖音平台上美的官方旗舰店下单美的领航者*空调，5月12号确认订单，5月20号陆续发货一直到6月15号左右才把货陆续发齐，接着就是等待师傅安装，又等了半个月到七月份开始安装，中间停工几天，到7月28日装好试机开始当天我就说空调制冷不行，一直给他们美的服务群里面反馈空调制冷不行，全开从上午九点开到下午六点温度在32度左右就降不下去了，我反馈不制冷安装好试机第三天又派人来维修，从上午九点开始到下一点左右开两个房间室内制冷到30度左右就降不下来了温度，师傅说空调都正常！我说那为啥屋里面温度还是降不下去！他就不说话了。他说最低也就拉到29度就拉不下来了温度！
现在是开一台温度也就到30度下不去，开两台三台也是这样！现在意思就是我买个空调还不能全开，只能开个两三台温度到30度下不去也正常，维修师傅去试机了全开屋里没凉气，开三台屋里面从早上到下午一点左右温度还在30度，开一台也是几个小时温度下不去没用！我开空调有用吗！这还是开三个房间里面的，我要是开客餐厅，加两个卧室屋里面就三十二三度，我买空调干嘛，又不能全开，就算半开温度也下不去啊，我开24度最起码你变频空调能拉到24度对吧，别说机器拉到18度怎么样了现在是制冷拉到30度就下不去了，全开更是没凉气，这种机器我买来当摆设吗？客服还告诉我说机器不能全开说什么超配我也不懂只能开两个房间那我四个卧室一个客厅一个餐厅，机器买来当摆设吗。
诉求:我要求退货退货，派人来把机器拆走退掉，制冷到三十二度左右就降不下去了屋里面还是热的不行，我买它干嘛。花好几万块钱屋里面温度又降不下去买来没用
投诉问题
货不对版、退货不退款
已完结
美的官方旗舰店发货延迟且服务敷衍
6月11日购买冰箱，提出延迟发货诉求，客服未经确认，直接给延迟至7月11日，6月21日要求发货，客服无回复，只有ai自动回，7月11日之后，客服直接不回复，期间多次沟通无果，不保证发货，也没有日期，甚至不保证有货。现购买区域已无国补优惠，且全屋定制按照此款冰箱尺寸定制，给消费者带来了极大损失，要求退货的同时补偿国补损失815元，同时根据《消费者权益保护法》规定，商家属违约行为，根据规定若未约定违约金比例，则通常按照消费者支付价款的30%进行赔偿。若赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，商家需赔付5599x30%=1679.7元。共计2494.7元。
商家无视法律，赔偿50敷衍了事，上次投诉只在软件发了条消息，单方向通知我赔偿50，不接受和解，要么按法律赔偿，要么发货，要求电话回复，软件商家不回复
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
美的旗舰店商品损坏且客服态度差
产品有磕碰掉漆 且好几处 客服直接跟我说处理不了 态度恶劣 根本不解决问题 直接就说处理不了
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
抖音美的官方旗舰店不发货且失联
6月11日购买冰箱，提出延迟发货诉求，客服未经确认，直接给延迟至7月11日，6月21日要求发货，客服无回复，只有ai自动回，7月11日之后，客服直接不回复，期间多次沟通无果，不保证发货，也没有日期，甚至不保证有货。现购买区域已无国补优惠，且全屋定制按照此款冰箱尺寸定制，给消费者带来了极大损失，要求退货的同时补偿国补损失815元，同时根据《消费者权益保护法》规定，商家属违约行为，根据规定若未约定违约金比例，则通常按照消费者支付价款的30%进行赔偿。若赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，商家需赔付5599×30%=1679.7元。
另外商家销售不发货，一味失联不回应倒逼消费者退款，合理怀疑商家有虚假套取国补嫌疑
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
美的冰箱延迟发货及服务问题
我在抖音购买了美的的冰箱，我要求延迟发货，客服不同意，侵犯我的权益。然后提起了投诉，投诉过后，有美的冰箱部（020-28827929）的人致电我，说可以延迟发货，还可以在物流网点暂放至十月份。昨天物流致电说冰箱到了，我提出暂放需求，物流说不行，最多放20天，抖音客户说至少可以放30天，还称从未说过可以暂放至十月份，物流的行为和美的职员踢皮球的行为，我深感愤怒，本人有电话录音，要求解决这个问题！
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、霸王条款
已完结
抖音美的旗舰店未按承诺发货
2025年6月29日17:11分，本人在抖音电商平台抖音商城美的官方旗舰店店铺（公司地址：广东省佛山市顺德区美的商务集团有限公司）网络平台购买了一款MR-545WSPZE美的冰箱，当时商城商家承诺48小时内发货，但是至今未发货，期间经过催促商家客服发货，商家客服人员又承诺最晚7月8日会发货，后又以最近活动火爆，以及无货为由，无法发货，现在商家已经单方面构成违约，不诚信，一次次忽悠欺*消费者，消费者可以主张违约赔偿，同时商家明确不发货，涉嫌虚假交易，根据《消费者权益保护法》第55条，最高可索赔3倍赔偿，商家最高还要处5万元罚款，情节严重的商家可能构成诈*罪，本人现在主张商家尽快继续发货，必要时商家承担相应的违约金。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
美的冰箱官方旗舰店虚假返现承诺
我于2025年5月12日在美的冰箱官方旗舰店购买了一台美的550冰箱，美的售货人员承诺页面价6394元购买冰箱，会通过抓锦鲤返400元，另外再返395元，美的承诺在收货7-15天内返还到本人支付宝账号，后多次联系美的售后，称其店已返，本人提供带公章的支付宝流水证明没有返还，美的售后用没有任何证明效力的文本说已返现不做任何处理。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
美的旗舰店未按约定延期发货且服务态度差
购买了美的微蒸烤一体机，要求延期发货，客服同意后，非但不回复消费者，还把货发了，然后没有任何友好的处理态度，还禁止消费者在抖音直播间发言，如此大的平台，就如此店大欺客。要求道歉+延期发货+补偿
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发货纠纷、服务态度差、霸王条款
已完结
空调安装预约未履约且客服推诿
你好，我给老人买的空调八号到的，安装师傅和我约了10号安装，结果没有人去，也没有人联系我说不去了，结果11号还是没有人去安装，我联系客服那边没有解释，只是推卸责任，让我自己联系线下，今天今天12号了还是没有人安装，没有人联系我，我联系客服，客服给我的安装电话是错的，我打给人家人家说不是他负责安装，这不是欺*消费者吗，到现在没有人联系我安装空调
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
