猫眼购票地址错误拒退款且客服推诿
网友保保_b9729v37
处理中
我在2026年2月18号15:25购买16:25的票买错地址了，花了116元，一直打电话申请退款，还一直不给我转人工，一直是机器人在回复我，后面转人工就给我解决，一直打马虎眼说跟电影院联系协商退款问题，后面一直说电影院不同意，只给我5元代金劵，后面我给电影院打电话说了问题，电影院也同意退款，猫眼那边就是不同意，后来又给我回电话说补偿优惠卷，我不同意但还是把售后服务给我取消了，现在什么也没有
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
