投诉抖音商城（抖音购物纠纷）退货不退款

网友保保_bf56342b 2026-02-19

审核中

2023年在抖音商城点错误买了充值卡两个订单576元，没有使用订单申请退款被抖音拒绝了要求退款赔偿道歉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 00:03:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 00:00:57

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

576元

投诉编号：

100859900

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