12岁孩子游戏充值千元苹果拒退款

网友保保_Jhr7C6Pl 2026-02-19

审核中

12岁孩子偷偷充值1000多买游戏，因为是刚买的苹果手机，也不懂，发现了就找苹果客服，结果对方不给解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 05:59:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 05:58:23

投诉信息

投诉问题：

退款不及时资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1215元

投诉编号：

100860190

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