倍电充电宝归还后误扣费40元
网友保保_su4NvJfz
已完结
本人于2月17日19时在地点新沙天虹购物中心广场租借倍电充电宝，实际使用约28分钟后正常归还，柜机有归还提示，但因倍电柜机识别延迟/系统bug未触发归还成功，次日系统错误计费19小时、扣40元。已提供订单截图、扣费记录、归还凭证，*台客服推诿不处理。依据《消费者权益保护法》，*台设备故障导致的误扣费，应全额退还并修正订单。诉求：全额退还40元、修正订单状态、道歉 。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
解释
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