芒果TV未经显著提醒自动续费
网友保保_ed736915
已完结
在2025年5月 8月 11月每个月扣79块钱，总金额达到237块钱，并没有通知我要扣费，我也没有同意要续费 客服认为给我发短信了就代表我知道要续费了 我并不知道要续费 给我发短信就代表我同意要续费了吗 根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
企业并没有联系我处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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