芒果TV未成年未经同意充值会员

网友保保_9FnWFRzY 2026-04-16

已完结

您好，未成年在贵*台会员充值了两笔188的一个会员，未经过我同意啊。依据未成年人保护法申请退款账号实名不代表咱们监护人同意，实际为害的操作金额远超出啊自己的能力。然后呢，未成年未经同意消费依法可退，请办理全额退款

投诉进度

用户评价

2026-04-16 16:07:01

用户申请完结

2026-04-16 16:06:51

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 06:58:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 06:52:35

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

376元

投诉编号：

101229466

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