芒果TV未经同意扣费35.9元

网友保保_MH31dJkc 2026-05-07

处理中

“你好，我在不知情的情况下被湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司扣了35.9元，是扫哈啰单车时勾选开通的，我没使用过任何服务，也没授权自动续费。根据消保法，属于违规扣费，要求全额原路退款，立刻关闭代扣并注销账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 14:11:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-07 14:05:55

用户补充投诉

2026-05-07 14:05:54

补充内容

「本次扣费为第三方代扣，非本人主动下单，无对应订单号，仅可提供银行卡扣款流水信息。」

用户补充投诉

2026-05-07 14:01:51

补充内容

这笔扣款没有订单号，扣款是从银行卡扣的，我不知道情，本人手上有银行流水证明

用户发起投诉

2026-05-07 13:59:26

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35.9元

投诉编号：

101363998

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