抖音商城预选座位不退款且客服推诿

网友保保_GHsRSTL2 2026-02-19

已完结

不给退款，只是预选座位，没有出票，商家让抖音客服打电话才给释放座位，然后退款，多次咨询抖音客服，就是粘贴官方话语，一直不给退款！

投诉进度

用户申请完结

2026-02-19 11:45:58

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 10:31:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 10:29:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

48.9元

投诉编号：

100860573

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