未成年未经同意使用苹果支付充值

网友保保_jf3UOxwt 2026-02-19

审核中

我的侄子在新年期间用我的手机在王者荣耀购买了很多笔游戏总金额359元在此期间我并不知情我与家人一同吃饭我的侄子他知道我的手机支付密码我向苹果客服申诉进行退款俩次被拒我的诉求是全额退款这笔费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 10:38:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 10:35:55

投诉信息

投诉问题：

退款不及时资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

359元

投诉编号：

100860596

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