山姆会员商店洋酒包装缺陷致破损
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已完结
本人于2026年2月17日在山姆会员商店京东秒送*台购买洋酒一瓶（订单号：34************65），收到货后发现该洋酒外包装盒无任何塑封或封条、无卡扣、无上下方向标识、无内部固定，属于严重包装安全缺陷。本人在正常、轻拿轻放取酒时，酒瓶直接从盒内滑落摔出破损。 商家以“外箱包装完好”为由拒绝理赔，属于偷换概念、推卸责任。外箱完好只能说明无运输问题，不能掩盖商品本身包装不合格的事实。 本次破损完全由商家包装缺陷造成，非消费者人为损坏。 根据《消费者权益保护法》，经营者应当保证商品包装安全合理，因包装缺陷造成损失应由经营者承担全部责任。现商家无理拒赔，请求相关部门介入处理，要求：1.商家补发同款完好商品，及督促其整改商品包装问题，保障消费者安全； 2.赔付商品价款50%（即200元）作为沟通成本及精神损失。
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