苹果支付推诿退款责任涉嫌霸王条款
网友保保_pjzKV6MP
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在2026年2月17日我在Apple Store下载了绿叶加速器，进入软件我订阅了30天的会员，在第一时间发现无法正常使用，所以我向苹果官网申请退款，但第一次苹果以不符合退款要求驳回，在第二次申请后我电联了苹果客服并说会给予备注且在48小时之内有结果，有售后，于是弹出短信查看发现苹果还是不允许退款。于是我第二次联系了苹果客服并说他们只是支付*台，没办法受理退款，钱款在软件方手上让我联系软件方，而软件方说钱款在苹果方，苹果规定钱款要60天后才会到软件方要我联系苹果方，我无法接受才提出投诉，苹果作为用户和软件的中介，没有履行好职责只会推卸责任，当账单出现问题且有退款的情况下，并没有明确退款标准以及要求，而且无法告知明确的理由，只是敷衍订单退款说无法受理，且与客服交流还是敷衍无果，再用户不满意处理结果时，无正当理由拒绝客户，属霸王条款，请求退还费用！
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补充内容
在和客服交流的过程中有告知对方我有保存相关的截图和证据，可以证明订阅后还是无法正常使用，所以才申请退款，没想到还是没有退款且敷衍了事
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