抖音商城大闸蟹货不对版拒售后

网友保保_HnWAUbMx 2026-02-19

审核中

2026年1月30日提前付款大闸蟹商家保证4-5两全母。提前寄出辅料礼包，等过年收到螃蟹后，发现螃蟹1-2两每个，联系客服因提前发辅料包，系统认为已收货，不能申请售后。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 14:41:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 14:35:31

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

248元

投诉编号：

100861362

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