CNSC会员购售兰蔻粉底液无塑封且结块

网友保保_W2gwtW4h 2026-02-19

处理中

2月14购买的兰蔻粉底液，今天收到是没有塑封粉底液抹上会结块，从消协315上也搜不到产品信息

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-24 23:16:24

用户补充投诉

2026-02-24 23:16:24

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 11:06:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 15:42:32

投诉信息

CNSC会员购（国药中服免税）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

290.5元

投诉编号：

100861594

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