三亚国药中服免税店虚假宣传
网友保保_8722518c
投诉航旅纵横app里面的三亚国药中服会员购免税店铺虚假宣传，货不对板。本人拍下页面提示有效期至25年5月到期的商品菁纯三件套，共拍下两单两个套盒，收到货却是25年1月到期的，跟商品宣传的页面不符，于是反馈给该免税店相关工作人员要求换货，换我所拍下的正确效期的商品，其工作人员也是反馈之后告知我同意换货，但是她们收到我退回的货品之后说没有25年5月效期的对应商品，于是以赠品补偿的方式弥补我的损失，但是该免税店从我6月初开始反馈到今天为止都并未妥善解决此事！ 她们一直跟我拉扯，不愿赔付相对更高价值一点的赠品，我买的好歹也是兰蔻菁纯也是兰蔻品牌的高端系列，但她们一直用一些不值钱不合理的小样来搪塞我敷衍我。本人两个订单金额合计为3176元，本人要求她们赔付补偿一个订单3个海蓝之谜经典面霜7ml小样，两个订单即为6个小样，我这也是很合理的并没有过分提要求，小样怎么样都没有正装值钱。可是她们一口咬定一个订单只赔付一个面霜7ml小样，怎么申请都不肯多，本人肯定是不接受的，这件事已经僵持了半个多月未解决，我已经毫无耐心，而且我的损失已经造成了，商品我早已退回给商家，商品的钱也一直压在商家那边未退回，她们一直不肯赔付我应得的补偿，来回拉扯，这件事本人并没有任何责任，国药中服会员购免税店应担全责。我只是在合法保护自己应有的权益！希望消费保平台能够帮我妥善处理这件事。 《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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