OPPO Find X9人像拍照边界异常,拒退换

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2026年2月2日在京东花了4199元买了OPPO Find X9 12GB+512GB 追光红手机,手机拍照存在问题,按线上客服方法调整过之后还是存在问题,沟通退货被拒绝。4000多也不便宜了,就是冲着拍照功能买的,但拍照中人像等不同层的东西那个边界处理有问题,前面那层的看着像是p上去的,连基本的水准都达不到,不同场景下出现问题的严重程度不同,京东说7天内可以换,现在超过7天不能换了,但商品存在明显问题,并且质量对应不上这个价格,要求退款,客服电话沟通一直在说没用的话,像机器人样的,一直重复在说不能退款。

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投诉诉求:
涉诉金额:
4199元
投诉编号:
100862085
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