智行*台误扣退票手续费876元
网友保保_nLrnGoJV
处理中
*台工作人员新年好，我要投诉智行*台，我在智行*台购买了2月23日9:55昆明长水机场到青岛胶东机场的飞机票，因行程提前结束，重新购买了2月22号9:10昆明长水机场到青岛胶东机场的飞机票，打算把2月23号的飞机票退掉，却不小心误点了22号同行的两名人员的机票，智行扣我876元高额手续费，智行*台并未弹窗提示，我在半小时内速与智行*台联系沟通拦截订单或退我手续费，我也及时重新购买了同时间同航班的机票，智行却拒绝退还，根据我国《消费者权益保护法》*台不得以任何借口收取手续费，希望相关部门可以协调解决，保护我国公民合法权益，感谢*台相关人员！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
