快手因Bug导致误消费不退费

网友保保_oU2SeUIl 2026-02-19

处理中

我因bug在快手消费，我找快手官方要求退费结果不退费，诉求退费，退快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 22:16:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 22:11:21

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100862688

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