小红书商家擅自发货拒拦截，*台处理逾期且泄露隐私
网友保保_asBC2QeT
处理中
2026年2月17日凌晨三点在小红书通过小红书个人商家购买水晶手链一条，首先在小红书直播间说好我的手链尺寸和款式，商家客服在凌晨五点私信我确认款式和尺寸，并出货，早上我看见商家说的尺寸和我在直播间要求的错误就和商家说，商家看了后说我帮我调整，并且在我还没确认调整结果后就进行发货，我再次看到后觉得商家不尊重我作为消费者的权益（没有做最后的确认就发货），就申请快递拦截退款（此时快递是刚发出），商家立即拒绝，给出的理由是他已经“刚刚”发货了，不愿意进行拦截，我感到很无助，就申请小红书介入，历时两天，过了小红书说的48小时内解决问题的时间，我多次和小红书客服沟通他们都是持续踢皮球，一直说会联系，在处理。我接着联系商家，希望拦截退款，商家直接辱骂我（如图显示），说我跑单，但是明明是他们先做错了我的手围修改后没有和我确认就着急发货，我紧急要求拦截退回也被他们拒绝。接着，在商家不愿意沟通后，商家在小红书发了关于我和他的沟通内容到小红书公开视频，侵犯我的隐私权，让我更加无助，所以希望你们能帮助维护我的权益，谢谢。
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后续想进行沟通，这个商家不回复，并将我拉黑
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