抖音商城七天无理由退货不退款

网友保保_j7tiBEPy 2026-02-19

审核中

2026年2月1日在抖音*台买的史努比羽绒服2月7日收到货一直没穿后来在线下买了羽绒服这个羽绒服不想要了七天无理由退货 2月十三日退货退款现在商家收到羽绒服了不给我退款找客服客服不理客服已读不回一直在说晚点处理然后也不处理抖音官方*台也不管找不到抖音官方人工客服只有机器人回复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 23:28:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 23:25:47

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

139.9元

投诉编号：

100862874

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉