星骑出行头盔已归还却扣费30元
网友保保_F0JiGkxi
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2026年2月19日下午15:30左右，我通过星骑出行*台租用共享单车，骑行结束后已将头盔按规定放入车筐头盔锁扣，车辆也停放在指定合规停车区域，但系统仍判定“未归还头盔”，导致无法正常锁车结算，被强制扣除30元费用。 事后我多次拨打星骑出行官方客服电话无人接听，通过APP在线客服、商家留言等渠道反馈问题，均未收到任何有效回复，投诉无门，至今未得到解决方案。 现要求：1. 立即退还强制扣除的30元费用；2. 就系统故障及客服失联问题正式道歉；3. 整改服务流程，避免再次出现类似问题。 以下是我的证据。
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